点検商法・不審な訪問者への対処法｜「無料点検」の手口と強盗の下見リスク

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「水道局の委託で無料点検に来ました」って人が来たんだけど、入れて大丈夫…？

ちょっと待って！水道局や電力会社が予告なしに個別訪問で点検に来ることは基本的にありません。それは「点検商法」の典型的な入口です。ドアを開ける前に確認すべきことを紹介します。

点検商法とは：「無料点検」から始まる高額契約

「無料で点検します」と訪問し、「このままでは危険」と不安を煽って高額な工事・商品の契約を迫る手口です。国民生活センターには屋根工事・水回り・床下・給湯器などの点検商法の相談が継続的に寄せられており、特に高齢者宅が狙われています。

よくある口実

• 屋根：「近所の工事現場から瓦のずれが見えた」「火災保険で無料で直せる」
• 水道：「水道局の委託で水質検査に来た」→ 浄水器の販売
• 床下：「無料でシロアリ点検」→ 持参した虫の写真で不安を煽り高額施工
• 給湯器・消防設備：「法律で点検が義務付けられている」と偽る
• 電気：「電気代が安くなるプランの確認」→ 契約切り替えや高額機器販売

訪問されたときの対応：鉄則5つ

契約してしまった場合：クーリングオフ

訪問販売で契約した場合、契約書面を受け取った日を含めて8日間はクーリングオフ（無条件解約）ができます。工事が完了していても適用される場合があります。

本物の点検と見分けるポイント

断ったのに何度も来るんだけど…

再勧誘は特定商取引法で禁止されています。「契約しません。再勧誘は法律違反です」と伝えて、続くようなら188と#9110に記録を残しましょう。録画付きインターホンがあると証拠にも抑止にもなります。

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分野別・点検商法の具体的な手口

点検商法は、住宅のあらゆる設備を口実にやってきます。代表的なパターンを知っておけば、「あ、これはあの手口だ」と冷静に対応できます。

屋根・外壁

「近所で工事をしていたら、お宅の屋根瓦がずれているのが見えた」「外壁にひびが入っていて危険」と不安を煽る典型例です。自分では見えない場所だけに確認しづらく、「このままでは雨漏りする」と急かされて高額契約に至るケースが後を絶ちません。本当に心配なら、その業者ではなく、自分で複数の業者に相見積もりを取りましょう。

シロアリ・床下

「無料で床下を点検します」と上がり込み、持参した写真や、時には用意したシロアリを見せて「このままでは家が傷む」と不安を煽る手口です。床下も自分では確認しにくい場所なので、その場で契約せず、公的機関や信頼できる専門業者に改めて相談してください。

給湯器・消防設備・電気

「法律で点検が義務付けられている」「無料点検の時期です」と公的な装いで近づき、高額な機器の交換や設置を迫ります。消防設備点検が義務付けられているのは、主に共同住宅などの所有者・管理者であり、訪問販売員が個人宅に売り込みに来るものではありません。「義務」という言葉に惑わされないでください。

なぜ高齢者が狙われるのか

点検商法の被害は、高齢者に集中する傾向があります。これは判断力の問題ではなく、犯人側が「日中に在宅していることが多い」「親切に対応してくれる」「不安を煽られると断りにくい」といった特性を狙って高齢者宅を選んでいるためです。

離れて暮らす家族ができることは、「うちの親は大丈夫」と思わず、具体的な対策を一緒に用意しておくことです。冷蔵庫に「契約はその場でしない、必ず家族に電話」というメモを貼る、録画機能付きインターホンを設置する、消費者ホットライン188の番号を見える場所に置く——こうした小さな備えが、被害を未然に防ぎます。

クーリングオフの具体的な手順

訪問販売で契約してしまっても、契約書面を受け取った日を含めて8日間は、無条件で契約を解除できます。工事が終わっていても適用される場合があります。手順は難しくありません。

• はがき、または特定記録郵便・簡易書留で「契約解除通知」を業者に送る（書面の両面コピーを必ず保管）
• クレジット契約を組んだ場合は、信販会社にも同時に通知する
• 書き方がわからなければ188（消費生活センター）に電話すれば教えてもらえる
• 8日を過ぎていても、嘘の説明があった場合などは取り消せる可能性があるので、あきらめず相談する

実家の親が、こういうのに引っかからないか心配で…どう伝えればいいかな。

「あなたが心配」と言うより、「最近この地域で点検商法が多いらしいから、念のため」と環境のせいにして伝えるのがコツです。プライドを傷つけずに、冷蔵庫にメモを貼る・インターホンを録画式にするといった「仕組み」を一緒に用意してあげましょう。

実際に報告されている点検商法の被害

国民生活センターには、点検商法に関する相談が毎年数多く寄せられています。「無料点検のはずが、気づけば数十万円〜百万円超の工事契約をさせられていた」「屋根に上られて、かえって壊された」「高齢の親が次々と契約させられ、同じ家に何度も業者が出入りしていた」——こうした深刻な被害が後を絶ちません。

共通するのは、「無料」「今だけ」「このままでは危険」という言葉で冷静な判断を奪い、その場で契約を迫るという構図です。一度契約してしまうと、別の業者を装った仲間が「点検」に来て、次々と追加工事を勧めるといった連鎖的な被害に発展することもあります。だからこそ、最初の「無料点検」の段階で、家に上げない・その場で契約しないことが何より重要なのです。

地域ぐるみで悪質業者を防ぐ

点検商法をはじめとする悪質な訪問販売は、一軒だけでなく、同じ地域を集中的に回ることがよくあります。だからこそ、近所同士の情報共有が大きな防御になります。「さっき変な訪問業者が来た」という一言を回覧やご近所のLINEグループで共有するだけで、地域全体が警戒態勢に入り、被害の連鎖を断ち切れます。

自治会や町内会の見守り活動、自治体や警察が出す注意喚起にも普段から目を向けておきましょう。とくに高齢の家族が一人で在宅する時間が長い家庭では、家族と地域の両方で見守る体制があると安心です。悪質業者は「声をかけ合う地域」を嫌います。人のつながりそのものが、最も費用のかからない防犯設備なのです。

近所に「変な業者が来た」なんて、わざわざ言うのは大げさかな…。

全然大げさじゃありません！その一言が、次に狙われるお宅を救うかもしれないんです。悪質業者は同じ地域をまとめて回ることが多いので、情報を共有するだけで地域全体の防御になります。気軽に「こんなのが来たよ」と声をかけ合える関係が、いちばんの防犯ですよ。